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12315 12365投诉举报受理服务指南
索引号: 00000703-09_A/2018-0312004 公开目录: 县级公共服务事项目录 发布日期: 2018年03月12日
主题词: 信息公开 发布机构: 县市场监管局 文    号:
 

一、事项名称

12315 12365投诉举报受理。

二、办理依据

消费者权益保护科(挂投诉举报指挥钱柜娱乐牌子)承担流通领域商品质量监督管理工作;开展有关服务领域消费维权工作;负责指挥、调度12345市民热线转办、全县12315、12365申诉举报工作,承担消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设工作。

三、受理单位及办理地点

钱柜娱乐_钱柜老虎机_钱柜官网县市场监督管理局2楼消费者权益保护科(钱柜娱乐_钱柜老虎机_钱柜官网县十泉东路64号)。

四、办理条件

属于《消费者权益保护法》《钱柜老虎机质量法》调整范围的钱柜老虎机,用户、消费者发现有质量问题,有权向市场监管部门提出申诉。

五、申请材料

申诉人提供的书面材料应当载明以下内容:

(一)申诉人的姓名、钱柜娱乐钱柜娱乐_钱柜老虎机_钱柜官网、邮政编码和钱柜娱乐电话;

(二)被申诉人的姓名、钱柜娱乐钱柜娱乐_钱柜老虎机_钱柜官网、邮政编码和钱柜娱乐电话;

(三)申诉的请求、理由和事实经过、相关证据;

(四)申诉的日期。

六、基本流程

(一)申请人提交相关材料;

(二)钱柜娱乐_钱柜老虎机_钱柜官网县市场监督管理局消费者权益保护科审核后按规定办理。

七、收费依据及标准

不收费。

八、办理时限

即时办理。

九、咨询方式

(一)现场咨询:钱柜娱乐_钱柜老虎机_钱柜官网县市场监督管理局2楼消费者权益保护科(钱柜娱乐_钱柜老虎机_钱柜官网县十泉东路64号)。

(二)举报电话:0539-7286272。